La possibilità di utilizzare mezzi diversi per fare informazione professionale pone le basi per un’ integrazione dei cervelli a livello aziendale. Vediamo meglio di cosa si tratta.

Sulla rivista Problemi dell’informazione, edita da Il Mulino, qualche tempo fa è stato pubblicato un interessante articolo* sul nuovo modo di fare informazione professionale: a tutti i livelli infatti le aziende devono adeguarsi a nuove forme di comunicazione e a nuovi strumenti tecnologici, che stanno cambiando profondamente il mondo dell’informazione e dell’editoria di contenuti.

“Il ritmo di innovazione non rallenterà perchè le tipologie di contenuti e le piattaforme di distribuzione continueranno a moltiplicarsi” si afferma in premessa.

Oggi le informazioni sono accessibili da molteplici strumenti, e spesso si utilizzano differenti device a seconda del momento, della fruibilità, delle abitudini.

In questo senso l’informazione professionale deve adeguarsi allo strumento scelto: l’informazione on line è – e deve – essere differente rispetto a quella cartacea, a quella video, a quella mobile etc.

L’integrazione necessaria, in questo senso, è quella dei cervelli, ovvero “la coscienza, nelle redazioni dei giornali come nelle aziende, che diversi possono essere i modi, i tempi e le piattaforme con i quali ci si mette in relazione con il proprio pubblico”.

Cosa intendiamo per integrazione dei cervelli all’interno delle aziende?

1) La predisposizione al multitasking, cioè la disponibilità a sperimentare diversi mezzi di comunicazione con clienti/utenti, ferma restando la necessità di veicolare un messaggio unico, coerente ed omogeneo;

2) Attuare una successiva specializzazione delle competenze, intesa come valore da perseguire e tutelare per qualificare le specifiche capacità narrative delle diverse piattaforme/device;

3) Per le aziende è importante veicolare “contenuti non occasionali o puramente tecnici, ma strutturati, permanenti e fortemente orientati a consapevoli obiettivi didattici”. In sostanza le aziende devono comprendere che i clienti desiderano una informazione costante, aggiornata, permanente, formativa;

4) Aprire le aziende alle nuove forme di produzione informativa, generate dagli utenti/clienti: questo vale in generale per tutte le aziende, che devono accogliere e valorizzare gli UGC, User Generated Content, dei quali abbiamo parlato anche in questo articolo (rif. articolo precedente).

Anche nelle redazioni giornalistiche non si può ignorare il valore dei contenuti generati dagli utenti e postati su specifici siti: penso per esempio a www.youreporter.it, che in situazioni di crisi, di catastrofi naturali, riesce a fornire una informazione costante ed aggiornata, avvalendosi di filmati girati dagli stessi cittadini.

Si parla in questo caso di citizen journalism, che si basa sulla capacità degli utenti di documentare eventi e dar loro una prima evidenza.

In questa “rivoluzione copernicana” delle informazioni, dobbiamo evidenziare anche il ruolo del c.d. data driven journalism, ovvero una tipologia di informazione che “prevede articoli, servizi, inchieste basati sul trattamento e la gestione di enormi quantità di dati, e sull’offerta degli stessi all’analisi diretta dei lettori”, in base alle preferenze espresse.

Mi spiego meglio: data l’enorme mole di dati a disposizione, esistono oggi servizi che consentono di selezionare informazioni, dati e fatti più rilevanti per l’utente e di organizzarli in modo chiaro ed intellegibile in base ad alcune preferenze espresse.

Un caso esemplare in questo senso è Google Reader, che consente di organizzare in un’unica pagina tutte le informazioni selezionate dall’utente, aggregandole e riportandole in modo chiaro evidenziando gli aggiornamenti in real-time.

*Un estratto dell’articolo è disponibile anche sul sito online de La Repubblica

L’ integrazione dei cervelli, nuove frontiere per la comunicazione is a post from: OFF – Officine Formative

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Almeno così scriveva qualcuno tempo fa per far emergere un problema sempre più sentito nelle grandi e piccole aziende; l’overflow da email.

Sebbene l’ e-mail rappresenti ancora una soluzione ampiamente utilizzata per scambiare informazioni, nelle realtà aziendali di grandi dimensioni nuovi sistemi si stanno affacciando soprattutto nel mondo dell’Organizzazione Aziendale e della Formazione.

I nuovi strumenti

In prima battuta la soluzione sembrava essere legata ai wiki che però non sono riusciti a diventare uno standard apprezzato in particolare per delle interfacce non propriamente user friendly.

Di recente invece sono i social network a farla da padroni, Facebook in testa, proponendosi come strumento di intermediazione dell’informazioni o della conoscenza.

Certo per un’azienda è impensabile pensare di usare un social network su una piattaforma pubblica per veicolare informazioni relative ad un progetto strategico o ad una iniziativa formativa rivolta ad una utenza interna.

Ecco che sul mercato hanno iniziato a comparire una serie di piattaforme più o meno complesse che si proponevano di replicare in ambito aziendale l’usabilità di piattaforme come facebook; a dire il vero i risultati non sempre sono stati confortanti.

Una in particolare però mi ha colpito per semplicità dell’interfaccia utente e per l’efficacia nella pratica quotidiana all’interno di un gruppo di progetto:  Flowr.

Flowr

Flowr  mi ha impressionato per la semplicità di utilizzo da subito tanto che per la prima volta non mi sono dovuto trovato a dare spiegazioni  su come usare  la piattaforma; un’ interfaccia a metà strada tra facebook e il defunto Google Wave studiata a misura di utente non geek.

In un solo campo, senza troppi click di mezzo, su può condividere tutto quanto può essere utile tra persone dello stesso gruppo di progetto: messaggi, file, link, eventi,ecc.

Oltre ai contenuti tipici del mondo dei social network, Flowr permette di condividere idee, to-do, domande, scadenze, sondaggi e molto altro.

I vari contenuto vengono poi esposti in quello che viene chiamato appunto il flusso ossia una visualizzazione alla facebook in cui ogni contenuto poi può essere cercato, evidenziato e commentato.

Inutile dire che esiste anche una app per i più diffusi smartphone e tablet per seguire il flusso delle conversazioni anche in mobilità.

Inoltre Flowr permette di lavorare utilizzando canali protetti, all’interno del proprio ambito aziendale.

Insomma semplice ed efficace!

Diminuisci le e-mail nella tua casella con Flowr is a post from: OFF – Officine Formative

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Secondo Wikipedia  ”L’infografica si occupa principalmente dell’organizzazione e della rappresentazione di dati e informazioni in forma grafica.”

Avete mai pensato a realizzare un’infografica che sostituisca il nostro curriculum?

Oggi anche chi non ha nessuna conoscenza di design e grafica può realizzare un Curriculum innovativo avvalendosi di una serie di servizi gratuiti disponibili sul web.

CVgram.me

CVgram.me, un’ applicazione web (ancora in fase beta) che consente di creare un curriculum vitae infografico.

Per fare la nostra infografica attraverso questo servizio, l’unica cosa che dobbiamo fare è inserire la nostra email, attendere la conferma di avvenuta registrazione al servizio e collegare cvgram.me al nostro profilo LinkedIn. Possimo apportare diverse modifiche al risultato ottenuto, grazie alle tante opzioni presenti sul sito.

vizualize.me

Un’altra applicazione che svolge lo stesso compito è vizualize.me, anche qui è possibile creare un’infografica curriculum in pochi istanti; la web application è ancora in fase beta e non sono presenti opzioni per aggiungere ulteriori informazioni.

Nell’infografica che viene realizzata vengono rappresentati esperienze, educazione, skill, interessi, lingue parlate, statistiche sociali, ecc.

Clicca qui per vedere un esempio.

(Foto copertina:infografiche.com)

Un’Infografica per sostituire il nostro Curriculum is a post from: OFF – Officine Formative

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